Réceptionnaire Atelier (H/F)

LENORMANT Manutention – Amiens (80)
CDI – Poste à pourvoir immédiatement

Pour accompagner son développement et assurer la satisfaction de ses clients, LENORMANT Manutention, partenaire MITSUBISHI, HAULOTTE et LOGITRANS, recrute un(e) Réceptionnaire Atelier (H/F) au sein de son agence d’Amiens.

Rattaché(e) au Responsable Atelier, vous assurez l’accueil des clients et la coordination des opérations de maintenance et de réparation du matériel de manutention.

VOS MISSIONS :

Après une période d’intégration et de formation à nos outils et méthodes :

• Vous accueillez les clients et analysez leurs demandes techniques.

• Vous planifiez les interventions atelier et coordonnez l’activité des techniciens.

• Vous assurez le suivi administratif des dossiers SAV : ouverture et clôture des ordres de réparation, suivi des devis, relances clients.

• Vous veillez au bon déroulement des interventions dans le respect des délais et de la qualité de service.

• Vous assurez la communication entre les clients, les techniciens et les différents services internes.

• Vous participez à la gestion des pièces détachées et au suivi des commandes nécessaires aux réparations.

• Vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.

PROFIL RECHERCHÉ :

Issu(e) d’une formation Bac à Bac+2 dans le domaine administratif, technique ou maintenance, vous disposez idéalement d’une première expérience dans un environnement SAV, atelier ou maintenance industrielle.

Une connaissance du matériel de manutention, TP, agricole, poids lourds ou automobile serait appréciée.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• votre sens de l’organisation et des priorités,

• votre aisance relationnelle,

• votre rigueur administrative,

• votre capacité à travailler en équipe,

• votre sens du service client.

Vous maîtrisez les outils informatiques courants.

CONDITIONS & RÉMUNÉRATION :

• Poste à pourvoir en CDI au sein de l’agence d’Amiens

• Mutuelle d’entreprise

• Téléphone portable

• Formation interne assurée

• Salaire à définir selon expérience et profil

• Primes et participation selon les résultats de l’entreprise

Rejoindre LENORMANT Manutention, c’est intégrer un groupe familial reconnu depuis plus de 50 ans pour son expertise, sa proximité client et ses valeurs humaines.