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Pour accompagner son développement et assurer la fidélisation des clients, LENORMANT Manutention, partenaire MITSUBISHI, HAULOTTE, LOGITRANS, recrute son nouveau responsable atelier (H|F) au sein de son entité de Claye-Souilly (77).
Responsable des techniciens itinérants et techniciens en atelier, vous assurerez la réalisation des contrats de maintenance préventive et curative et le maintien d’un bon état de conservation des parcs clients. Epaulé par votre assistant(e) atelier vous vous rendrez quelques fois chez les clients.
VOS MISSIONS :
- Vous vous assurez de la qualité des prestations offertes à nos clients, qu’elles soient réalisées dans le cadre de contrats de maintenance, réparations ou de locations de courte durée
- Vous gérez l'ensemble des prestations des chariots sous contrat, et prenez les mesures correctrices nécessaires
- Vous assurez, répartissez et contrôlez l’activité de votre équipe dans un souci de productivité, de service et de satisfaction de la clientèle
- Vous entretenez de bonnes relations commerciales avec nos clients.
- Vous vous assurez de la dotation des techniciens, et êtes le garant de sa bonne utilisation (tenues, outillages, véhicules, consignes de sécurité, …)
- Vous supervisez l'édition des devis préparés par votre assistante ainsi que ses tâches de suivi et de relance.
VOTRE PROFIL :
Vous avez une bonne capacité d'encadrement d’une équipe technique.
Vous avez le sens de l'organisation, vous savez prendre des initiatives.
- Vous avez une première expérience dans un atelier, idéalement dans un secteur BtoB.
- Connaissance technique (matériel de manutention, BTP, poids lourds, équipement industriel).
RÉMUNÉRATION :
- Poste à pourvoir en CDI au sein de l'agence régionale de Claye-Souilly (77).
- Mutuelle d’entreprise.
- Salaire à définir, selon expériences et profil.