RÉCEPTIONNAIRE (H/F)
Rejoignez le Groupe Lenormant
Depuis 1920, le Groupe Lenormant accompagne ses clients dans les métiers du transport et de la mobilité. Entreprise familiale reconnue, nous plaçons l’expertise, la proximité et l’engagement au cœur de notre développement.
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons notre futur(e) Réceptionnaire (H/F) pour rejoindre notre site de Beauvais.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Intégrer un groupe solide et en développement
- Travailler au sein d’équipes à taille humaine
- Bénéficier de formations régulières
- Construire votre parcours professionnel sur le long terme
- Évoluer dans un environnement technique stimulant
Votre mission
Rattaché(e) au responsable atelier vous assurer l'accueil et le conseil auprès de la clientèle.
Tout en assurant la supervision des OR à l'atelier afin de garantir une efficience.
- Accueil et conseil de la clientèle en physique et/ou à distance (téléphone, mails)
- Prise en compte et reformulation des besoins clients (entretiens, réparation, recherche de défauts...)
- Gestion des réclamations clients
- Organisation et planification des services de maintenance
- Respect et application des procédures constructeurs et internes à l'entreprise
Au coeur de l'atelier, votre fonction est primordiale pour garantir un traitement abouti des dossiers garantie constructeur.
Votre profil
- Issu(e) d'une formation technique en mécanique ; votre expérience fait de vous un expert technique habilité à défendre et expliquer de façon dépagogique les délais, interventions, coûts...
- La spécificité du domaine Poids Lourds est un véritable atout pour honorer ce poste.
. Qualités professionnelles :
o Maîtrise de soi et gestion du stress
o Esprit d'équipe et capacité à travailler en transversalité
Ce que nous vous offrons
- Un CDI ; à Beauvais
- Une rémunération selon expérience
- Heures supplémentaire (39h semaine)
- Primes
- Mutuelle et Prévoyance
- Intéressement/Participation